Verzendbeleid
Verzendbeleid — Weijmans Exclusive
Wij verpakken jouw bestelling zorgvuldig en zorgen voor een verzorgde verzending. Hieronder lees je wat je kunt verwachten.
Levertijd
Voor bestellingen binnen Nederland is de verwachte levertijd 1–2 dagen na het plaatsen van je bestelling, tenzij bij het artikel of tijdens het afrekenen anders wordt vermeld.
Rond weekenden, feestdagen of bij drukte bij de vervoerder kan de bezorging langer duren. Als wij weten dat jouw bestelling vertraging oploopt, informeren we je zo snel mogelijk. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Komt je bestelling in aanmerking voor gratis verzending? Dan wordt dit automatisch verwerkt en zie je dit terug in het besteloverzicht.
Onze bezorgpartners
We verzenden met DHL, PostNL of DPD. Wij kiezen de passende vervoerder voor jouw bestelling, tenzij je tijdens het afrekenen zelf een vervoerder kunt selecteren.
Je bestelling volgen
Je ontvangt per e-mail een verzendbevestiging met een track-and-tracelink. Hiermee kun je de voortgang van jouw pakket volgen.
Het kan enige tijd duren voordat de eerste scan zichtbaar is. Een aangemaakt verzendlabel betekent nog niet dat de vervoerder het pakket al heeft ontvangen.
Bezorgadres wijzigen
Controleer je adresgegevens voordat je de bestelling afrondt. Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via weijmansexclusive@gmail.com, met vermelding van je bestelnummer en het juiste adres.
Als het pakket al is verzonden, kunnen wij een adreswijziging niet altijd meer doorvoeren.
Niet thuis bij bezorging
De mogelijkheden bij afwezigheid verschillen per vervoerder. Via de track-and-tracelink zie je of er een nieuwe bezorgpoging volgt of dat je het pakket bij een afhaalpunt kunt ophalen.
Let daarbij op de aangegeven afhaaltermijn.
Een vertraagd, vermist of beschadigd pakket
Is je pakket niet aangekomen, beschadigd of als bezorgd gemeld terwijl je niets hebt ontvangen? Neem contact op via weijmansexclusive@gmail.com. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en voeg bij schade, indien mogelijk, foto’s toe.
Wij onderzoeken het probleem met de vervoerder en zorgen voor een passende oplossing. Bij verzending met een door ons aangeboden vervoerder blijven wij verantwoordelijk voor verlies of beschadiging totdat jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het pakket heeft ontvangen.
Bezorgen buiten Nederland
De beschikbare bezorglanden, verzendkosten en eventuele afwijkende levertijden worden tijdens het afrekenen weergegeven. De genoemde levertijd van 1–2 dagen geldt voor Nederland.
Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Bekijk dan ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de termijnen, retourkosten en instructies.
Contact
Heb je vragen over jouw levering? Mail naar weijmansexclusive@gmail.com. Vermeld je bestelnummer, zodat we je gericht kunnen helpen.