Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden — Weijmans Exclusive

1. Over Weijmans Exclusive

Weijmans Exclusive is een webshop voor nieuwe kleding en accessoires.

Handelsnaam: Weijmans Exclusive
Juridische bedrijfsnaam: Weijmans Commerce
Vestigingsadres: Eikenlaan 7, 5595AG, Leende
KvK-nummer: 42139546
Btw-identificatienummer: NL005527941B98
Telefoonnummer: +31651554203
E-mailadres: weijmansexclusive@gmail.com
Website: weijmansexclusive.nl

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, bestellingen en koopovereenkomsten tussen Weijmans Exclusive en consumenten via onze webshop. Een consument is een persoon die een aankoop doet voor privégebruik.

Je kunt deze voorwaarden vóór het bestellen bekijken en opslaan. Op jouw bestelling is de versie van toepassing die geldt op het moment van bestellen. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor bestaande overeenkomsten.

Deze voorwaarden beperken jouw wettelijke consumentenrechten niet.

3. Productinformatie en prijzen

We beschrijven onze artikelen zo zorgvuldig mogelijk. Op de productpagina vind je de beschikbare informatie over onder andere merk, maat, kleur en materiaal.

Afbeeldingen zijn bedoeld om het artikel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Beeldscherminstellingen kunnen de kleurweergave beïnvloeden. Dit doet niets af aan je recht op een artikel dat overeenkomt met de omschrijving en wat je redelijkerwijs mocht verwachten.

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief toepasselijke btw. Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van je bestelling vermeld.

Kennelijke vergissingen, zoals een prijsfout waarvan je redelijkerwijs kon begrijpen dat deze niet klopte, zijn niet bindend. Bij een dergelijke fout nemen we contact met je op.

4. Bestellen en betalen

Tijdens het bestellen kun je jouw artikelen en gegevens controleren en corrigeren. Door de bestelling af te ronden met de knop die de betalingsverplichting aangeeft, accepteer je het aanbod en ontstaat de koopovereenkomst. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Je betaalt via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bijbehorende betaalinstructies en eventuele betaaltermijnen worden daarbij vermeld. Deze voorwaarden verplichten je niet tot vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs; vrijwillige volledige vooruitbetaling blijft mogelijk.

Controleer je contact- en adresgegevens zorgvuldig. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op.

5. Levering

We leveren op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. De beschikbare bezorgopties, verzendkosten en verwachte levertijd worden vóór het bestellen vermeld.

Bij vertraging informeren we je zo snel mogelijk. Als we niet binnen de afgesproken termijn leveren, behoud je jouw wettelijke rechten, waaronder het recht om de overeenkomst onder de wettelijke voorwaarden te ontbinden.

Het risico op verlies of beschadiging blijft bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen. Kies je zelf een vervoerder die wij niet hebben aangeboden, dan geldt de wettelijke uitzondering hierop.

6. Bedenktijd en retourneren

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst. Bij meerdere afzonderlijk geleverde artikelen uit één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De directe retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve bij een verkeerd geleverd of ondeugdelijk artikel.

Je mag kleding bekijken en passen zoals in een winkel. Alleen waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om het artikel te beoordelen, kan worden verrekend.

De volledige procedure en het modelformulier staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Je kunt ons ook bereiken via weijmansexclusive@gmail.com.

7. Terugbetaling

Bij herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na jouw melding terug. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Bij een volledige retour vergoeden we ook de oorspronkelijke kosten van onze goedkoopste standaardbezorging. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

Terugbetaling gebeurt kosteloos via hetzelfde betaalmiddel, tenzij we uitdrukkelijk samen iets anders afspreken.

8. Wettelijke garantie

Je hebt recht op een artikel dat voldoet aan de overeenkomst en dat de eigenschappen bezit die je redelijkerwijs mag verwachten. In Nederland heeft wettelijke garantie geen vaste algemene termijn. Wat je mag verwachten hangt onder andere af van het artikel, de prijs en de verstrekte informatie.

Is er iets mis met je aankoop? Neem contact op via weijmansexclusive@gmail.com. Wij zorgen volgens de wettelijke regels voor een kosteloze oplossing, zoals herstel of vervanging. Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de koop.

Een eventuele fabrieksgarantie vormt een aanvulling op je wettelijke rechten en vervangt deze niet. Ook afgeprijsde artikelen vallen onder de wettelijke garantie.

9. Klachten

Heb je een klacht over een artikel, je bestelling of onze dienstverlening? Mail naar weijmansexclusive@gmail.com. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en een duidelijke omschrijving.

We behandelen je klacht zorgvuldig en reageren zo spoedig mogelijk. Als we meer tijd nodig hebben, informeren we je over de verdere afhandeling.

10. Privacy

We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Daarin lees je welke gegevens wij gebruiken, voor welke doeleinden en welke rechten je hebt.

11. Aansprakelijkheid en geschillen

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wet. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van dwingende consumentenregels die anders van toepassing zouden zijn.

Komen we samen niet tot een oplossing, dan kun je het geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.